Почта России использует QR-код для ускоренного получения и отправки поддерживаемых писем и посылок. Код формируется в официальном мобильном приложении после подключения простой электронной подписи и подтверждения личности.
Что нужно подготовить
- учётную запись Почты России с актуальным номером телефона;
- официальное мобильное приложение;
- подключённую простую электронную подпись;
- подтверждённые персональные данные.
Установить приложение можно через проверенную страницу vSofte, которая направляет в официальные магазины и не хранит APK- или IPA-файлы.
Как подключить получение по QR-коду
Откройте приложение и найдите значок QR-кода на главной странице либо раздел подтверждения личности в профиле. Следуйте инструкции сервиса: проверьте данные, ознакомьтесь с условиями простой электронной подписи и пройдите предложенное подтверждение.
Если дистанционное подключение недоступно, официальная инструкция предусматривает оформление через отделение. Возьмите паспорт и уточните порядок у сотрудника. Не отправляйте фотографию паспорта людям, которые предлагают «активировать код» в мессенджере.
Получение в отделении
- Дождитесь статуса о прибытии отправления.
- Откройте QR-код в приложении.
- Покажите код сотруднику отделения для сканирования.
- Проверьте данные отправления перед получением.
Официальное приложение умеет формировать QR-код без подключения к интернету. Однако профиль и простую электронную подпись лучше настроить заранее, а приложение — обновить через магазин.
Важное изменение для SMS-кодов
С 4 июня 2025 года отправления по SMS-коду в общем порядке не выдаются. Почта России указывает исключение для Чукотского автономного округа. В остальных регионах для ускоренного обслуживания ориентируйтесь на QR-код в мобильном приложении и текущую инструкцию оператора.
Обязательно ли устанавливать приложение
Приложение не обязательно для каждой услуги Почты России. Отследить отправление можно на сайте, а получить его — по документам в порядке, предусмотренном для конкретного вида отправления. Но именно получение по QR-коду требует доступа к коду в официальном приложении.
Если телефон разрядился или приложение не открывается, не пытайтесь использовать чужой QR-код. Обратитесь к сотруднику отделения и получите отправление альтернативным предусмотренным способом.
FAQ
Можно ли получить посылку по скриншоту QR-кода?
Используйте код, сформированный приложением непосредственно перед обслуживанием. QR-код обновляется и предназначен для безопасной идентификации владельца профиля.
Нужен ли интернет в отделении?
Почта России сообщала о генерации QR-кода внутри приложения без интернета. Настройте профиль заранее и убедитесь, что приложение открывается.
Можно ли продолжать получать по SMS?
С 4 июня 2025 года основной способ — QR-код. Официально обозначенное исключение действует для Чукотского автономного округа.
Можно ли получить отправление без приложения?
Да, если использовать предусмотренный для данного отправления порядок с документами. Приложение необходимо именно для предъявления QR-кода.
Полезные материалы
- проверенная карточка приложения на vSofte
- проверка статуса отправления
- вход в личный кабинет
- установка Почты России на iPhone
О проверке источника: vSofte — независимый каталог. Он проверяет карточку приложения, ведёт в официальные магазины и не хранит установочные файлы на своём сервере.
