Личный кабинет объединяет сведения об отправлениях и подключённых сервисах Почты России. На компьютере он открывается через официальный сайт, а на телефоне доступен как в браузере, так и в мобильном приложении.
Вход на компьютере
- Откройте официальный сайт Почты России.
- Нажмите «Войти» или перейдите в раздел личного кабинета.
- Введите данные своей учётной записи и подтвердите вход предусмотренным способом.
- Проверьте адрес сайта перед вводом кода или персональных данных.
Устанавливать отдельную программу для Windows или macOS не нужно. Веб-версия работает через современный браузер и подходит для отслеживания, управления профилем и доступных онлайн-услуг.
Вход на смартфоне
Можно открыть тот же официальный сайт в мобильном браузере. Если нужны push-уведомления, быстрый доступ к отправлениям и QR-коду, удобнее официальное приложение. Безопасный переход в магазины размещён на странице «Почта России» на vSofte; установочные файлы на vSofte не хранятся.
После установки войдите в существующую учётную запись. Не создавайте второй профиль без необходимости: отправления и подключённые услуги удобнее хранить в одном аккаунте.
Что доступно в кабинете
Набор функций может меняться, но обычно кабинет используется для сохранения отправлений, просмотра истории, оформления услуг, управления контактными данными и подключения дополнительных сервисов. Для части операций потребуется подтверждённый профиль или простая электронная подпись.
Личный кабинет частного клиента не следует путать с кабинетом бизнес-отправителя. Организации, интернет-магазины, ИП и самозанятые используют отдельный сервис и приложение «Почта Бизнес».
Если не получается войти
- Проверьте правильность номера телефона или адреса электронной почты.
- Запросите новый код и не передавайте его посторонним.
- Обновите страницу либо приложение.
- Отключите расширения браузера, которые блокируют обязательные элементы страницы.
- Используйте восстановление доступа только на официальном домене Почты России.
- Если изменился номер телефона, следуйте официальной инструкции по изменению данных профиля или обратитесь в поддержку.
Не вводите пароль и код подтверждения на страницах, адрес которых отличается от официального. Сотрудники поддержки не должны просить установить программу удалённого доступа к устройству.
FAQ
Нужно ли устанавливать личный кабинет на компьютер?
Нет. На компьютере откройте официальный сайт в браузере. Отдельный установочный файл не требуется.
Одинаковый ли аккаунт на сайте и в приложении?
Используйте одну учётную запись. Так сохранённые отправления и связанные сервисы будут доступны в привычном профиле.
Можно ли пользоваться сайтом с телефона?
Да. Мобильный браузер подходит для основных веб-функций. Приложение удобнее для уведомлений и QR-кода.
Где кабинет для юридического лица?
Для бизнеса действует отдельный кабинет отправителя и приложение «Почта Бизнес». Вход частного клиента для корпоративных отправок не подходит.
Полезные материалы
- проверенная карточка приложения на vSofte
- отслеживание по трек-номеру
- получение отправления по QR-коду
- форма 119 и уведомление о вручении
О проверке источника: vSofte — независимый каталог. Он проверяет карточку приложения, ведёт в официальные магазины и не хранит установочные файлы на своём сервере.
